Daqui pra frente meu lema é.......
"ENTÃO, CANCELA!" - de Mário Prata
CASO 1:
Eu liguei pro Real-Visa e pedi pra diminuírem a anuidade, que ia pra 4 x 24 reais.A atendente disse que era impossível.Eu disse:- Então, cancela!Ela respondeu:- Mas senhor, o cartão é um cartão bom demais, etc.Eu disse:- Não vejo motivo pra pagar 100 merréis por ano pra pagar minhas contas com um pedaço de plástico.Ela disse:- Mas senhor, nosso produto é diferenciado. Não podemos abaixar o valor.Eu disse:- Então, cancela!Aí ela disse:- Espere um minuto, por favor.Voltou com a boa nova:- Senhor, podemos deixar pelo valor que está, 4 x 16 reais.Eu disse:- Então, cancela!Ela respondeu:- Espere um minuto, por favor.Mais uma vez:- Senhor, podemos deixar por 3 x 16 reais.Eu disse:- Não quero....